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农村信用社管理的战略之策——树品牌
    
 
作者:雷天洪 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2007-8-30 16:27:20
品牌,是企业的标志和根基,又是企业出奇制胜、战胜对手、争夺市场、开辟财源的强大武器。农村信用社要在日益激烈的金融竞争中胜出,就应不断创新,树立自身的品牌,使之成为金融行业的名牌。 长期以来,农村信用社由于受管理体制的制约,基本上没有寻求自身品牌的设计、营销和推广。随着农村信用社改革进程的加快,各国有银行逐渐退出农村市场,农村信用社的地位在一定程度上得到了巩固和提升。但农村信用社品牌建设由于受诸多因素的影响还很滞后。一是国家对农村信用社的关注点主要集中在信贷支农,通过农村信用社发挥信贷杠杆作用来促进农村经济的发展上,而对其整体形象的包装、推广和对外宣传关注相对较少;二是农村信用社自身机制改革进程相对较慢,特别是社员入股、参股方式、民主管理等还不规范,民主管理、入股社员的基本权利还没有有效贯彻落实,广大群众对农村信用社进行民主监督和民主管理的积极性还不能有效提高,对农村信用社的地位和作用的认识还停留在比较粗浅的层面;三是农村信用社品牌建设的滞后也直接地反映到一线员工的困惑上。由于缺乏品牌的支撑和号召,“信用社不如银行”不但反应在众多客户身上,而且我们相当多的员工也有同样的这种认识。因此,如何提高农村信用社的社会认知度,塑造自身独有的品牌,在激烈的市场竞争中产生品牌效应,使广大群众真正把农村信用社看成是一家规范化的银行业金融机构,应该是一个值得探索的问题。

我认为,农村信用社树立自己的品牌应作为一项长期的系统管理工程,分阶段持之以恒地付诸实施。

一、 充分认识品牌的重要作用,上下努力推动品牌建设

国内人们对品牌最深刻的一次认识,莫过于可口可乐公司极为“张扬”的一次表白——即便公司倒闭了,仅靠可口可乐这块牌子,便能重新站立起来!品牌的力量之大,让人震惊不已。随着改革开放这二十多年的发展,现在人们已充分认识到企业的竞争最终是品牌的竞争,品牌掌握话语权。一个优秀的品牌才能吸引到优秀的人才、吸引到高端客户。品牌不仅代表着企业的质量和声誉,更代表着客户关系和个性内涵。农村信用社在品牌建设上,要充分认识到在“经济全球化时代,中国企业最宝贵的财富不是厂房和设备而是强大的品牌”的道理,要由上到下一体化推动,相互增进共识,邀请著名的品牌咨询公司对信用社的品牌建设把脉会诊,对信用社传道授业。为何要进行品牌建设,如何进行品牌建设,要达到的目的是什么,在品牌建设上,务求得到高层认可,做到上下联动,形成共识。

二、准确定位,打造“三农”服务品牌

随着农行“进城”,信用社基本成为当地群众认同的唯一法定金融机构。因此农村信用社应抓住机遇,秉承“服务三农,诚信为先”的经营理念,不断发挥出支农主力军、农村信用工程助推器的作用,使农村信用社在农村市场的金融地位保持着一定的强势。努力把自身打造成为当地农村经济活动中的“金融中心”、“服务中心”和“信息中心”。

(一)唱响农村“金融中心”主旋律。农村信用社在开展小额信用贷款方面的独特性和便捷性,增加了一部分农民对农村信用社的认同感。另外,农村信用社在机构设置方面以属地为原则,大大方便了农民,也逐渐培养其储蓄习惯,而且近年来电子化建设的发展,使农民群众感觉到农村信用社正逐步缩小与其他商业银行的差距。但农村信用社在农村“金融中心”的地位还未真正确立,农民对“自己的银行”的认识还不够坚定,当地农民需要的金融服务在农村信用社还不能得到满足。因此,农村信用社应充分发挥自身优势,想“三农”之所想,向广大农村提供一切满足客户需要的金融服务,让当地群众需要金融服

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