银监会主席刘明康强调，各银行业金融机构要积极贯彻国家宏观经济政策，防范银行业风险，切实加强和改进银行业服务。

      刘明康在银监会近日召开的２００７年第一季度经济金融形势通报会上指出，各商业银行要控制信贷过快增长的问题，积极配合宏观调控政策，科学把握好信贷力度和节奏、优化信贷结构。要逐个项目做好现金流量分析和动态管理，要按产业做好“组合块风险”分析，使信贷投放更为严格、审慎，信贷投放的进度更加符合新的经营业绩评价标准。

     刘明康要求，各商业银行要强化资本充足率监管，进行分类指导，建立明确的责任制。对于已上市、资本充足率达到监管要求的银行，要把握好贷款投放节奏，优化信贷结构，加强风险控制能力；对于正在面临改革的银行，应有效管控信贷总量，贷款要实现稳步增长，要注意考核降低风险资产，加强防范改革过程中出现的道德风险；对于资本充足率低于８％的银行，要全力补充资本，一律不得分红。要压缩和出售风险资产，加强不良贷款率、拨备覆盖率的监管约束，调整贷款增速。

      同时，各商业银行要按照不良贷款“双降”决心不动摇、方向不改变、力度不减弱的总体要求，密切跟踪分析宏观经济和货币信贷发展走势，密切关注重点行业贷款质量变化情况，切实加大对小企业和农村信贷的支持力度。

      刘明康还要求各银行业机构高度重视集团关联客户风险，要采取多种有效方式应用银监会反馈的客户风险信息，建立刚性约束，严防集团关联客户信贷风险。

     “银监会将陆续采取有力措施对各行的落实情况进行督促检查，将按季度考核各银行应用客户风险信息防范风险的情况，并根据考核结果进行通报。对于无视集团关联客户风险，不采取有效措施防控客户风险并形成不良资产甚至损失的银行，银监会要采取相应的监管措施。”刘明康说。

      刘明康表示，各银行商业机构要从八方面入手改进金融服务：一是建立弹性窗口和弹性岗位制度。二是要有专人加强大堂指导和服务。三是建立业务等候时间预告制度。四是加快网点业务综合化建设。五是建立业务分区服务制度。六是各商业银行要充分利用电子银行和离柜业务，适当提高自动柜员机的取现限额，有效调整柜面业务处理量。七是合理增设营业网点和服务人员，提供茶水和其他公共方便条件。八是各级管理人员要高度重视改进服务问题，深入基层，帮助解决实际问题和困难。