全球六大银行卡组织，5个出自美国，另外一个，便是来自亚洲的日本JCB。对于近邻的这个国际知名银行卡品牌，很多国人并不熟悉，但其实，它已经悄然走近我们身边很多年了。

　　服务至上 打造国际知名品牌
 　　JCB自1961年成立以来，一直稳居日本信用卡行业之首。20年后，JCB决定以自己独特的方式，即通过招募全球特约商户和发卡而不是与其他品牌联盟，来独立拓展国际业务，促进JCB卡在世界范围内的使用。发展至今，JCB在全球190个国家和地区已经拥有了1405万商户，并与350多家金融机构建立了联盟合作关系。JCB卡在20个国家和地区发行，已经拥有了5905万持卡会员。
　　国际上其他的银行卡组织多是系统管理机构，一般没有发卡业务，而JCB则不同。JCB自建立之初就是一家专业的发行信用卡的公司，具有单独发卡的丰富经验。迄今，JCB已经发行了500多种各具特色的信用卡，并拥有先进的卡技术，支持磁条卡、IC卡。目前JCB拥有50％以上的IC卡发卡量。
　　亚洲，始终是JCB国际战略中的重点。起源于亚洲的JCB，自认为更了解亚洲人的消费习惯，可以更有针对性地发卡。对于合作银行，JCB的优势在于拥有成熟的品牌运营方式和良好的口碑，并且可以为合作方的发卡和收单提供确实可靠的业务咨询和实际支持；而在持卡人服务方面，JCB的理念是为其提供最优质的服务。“服务”一直是JCB最引以为豪的特色，尤其是其“旗舰服务”——设立于全球46个主要城市和地区的“JCB贵宾服务中心”，更可以为自己的持卡人提供旅游、购物、取现等方面的咨询和指引，还有免费的JCB餐饮和购物指南，上面登载了持卡人所在地的JCB优惠商户信息。

　　不遗余力 开拓中国“收”、“发”市场
　　1981年，JCB迈出国门后的第一个落脚点就选择了中国香港。1982年3月，JCB在中国内地的第一笔交易在北京天坛公园内的一个旅游商店宣告完成。与其他同类国际品牌进入中国的情况大致相同，JCB在中国首先致力于开展收单业务。从1982年到2003年，JCB先后与中行、交行、中信、工行、建行、农行、浦发、汇丰、东亚、中国银联等10家银行或银行卡组织在华牵手合作。20多年后的今天，JCB在中国内地的特约商户已发展到近10万家，刷卡交易遍布中国所有的省、自治区、直辖市，并于1990年、1994年和1996年，分别在北京、上海、大连设立了代表处。
　　从2005年起，JCB国际信用卡公司开始与中国的商业银行开展发卡方面的合作：2005年与中国银行和上海银行发行“JCB国际信用卡”；2006年5月，与中国银行、上海久光百货联合发行“中银久光JCB卡”；2006年12月，又携手中国银行和内地知名的电器连锁销售企业——大中电器联袂推出“中银大中联名卡”。统计显示，2006年JCB卡在中国内地的交易额比2005年增加了15.24%。
　　进入2007年，JCB继续与中国发卡银行积极合作：2月，与光大银行、时尚杂志联合发行了“光大-时尚联名卡”；3月，又与招行共同发行“Hello Kitty卡”，与浦发和日本航空公司共同发行“浦发-日航联名卡”。JCB试图通过这些实践，向中国消费者实现自己的承诺：为其提供不同层次、种类更加丰富的银行卡产品，以满足不同消费者的多样化需求。
　　显然，除了本土市场，从长期性计划来讲，中国是JCB最重要的发卡国，而随着中国信用卡市场竞争的日趋激烈，优质的服务就成为JCB力图取胜的杀手锏。JCB国际信用卡公司北京首席代表大冈俊文表示，JCB的客服质量在日本业界有口皆碑，这也是使JCB成为主要的国际信用卡品牌的重要原因之一。在中国，虽然JCB不直接接触持卡人，但可以通过参观、培训等形式帮助发卡银行提高客服质量，间接为在中国的JCB持卡人提供高品质服务。为了给中国的持卡人提供更贴心的服务，现在JCB在东京的贵宾服务中心还特意安排了两位中国工作人员。中文的网上JCB优惠商户信息系统也已建成，内容将不断充实和完善。
　　大冈俊文透露，JCB国际信用卡公司今后将继续加强中国市场的拓展力度，同时密切与发卡银行的合作，共同为中国的广大消费者提供适合不同层次的信用卡产品。具体到2007年，JCB将主要在三方面拓展在华业务：
　　收单方面，今年是日中友好35周年，也是日中文化体育交流年，日中交流会更加频繁，很多日本JCB持卡人会随各类访问团来华。而明年，北京将迎来2008年奥运会，到中国来旅游和从事商务活动的JCB持卡人也会越来越多。所以JCB今年将与收单银行或组织加强合作，进一步增加JCB商户数量，扩大JCB商户网络。
　　发卡方面，JCB将与中国国有商业银行和股份制商业银行进一步加强合作。目前，JCB已与中行、上海银行、光大、浦发、招行等5家银行联手发行了JCB品牌的信用卡，其中后3家都是今年第一季度签下的合作者，而到年底前，JCB还将增加两三家这样的合作伙伴。
　　此外，JCB还将在中国加强与区域性、地方性银行的合作。JCB认为，区域性、地方性银行是最贴近本地消费者的金融机构，深刻了解本地消费者的需求。与区域性、地方性银行的合作，可以为本地持卡人提供更多个性化的产品和服务。

　　积极参与 构筑安全支付环境
　　作为结算行业向EMV过渡的先锋，JCB于1999年开发了根据IC卡世界标准EMV格式的J/SMART，并开始推广发行搭载J/SmartTM的IC信用卡，以满足对安全性和功能性越来越高的要求。现在，EMV卡的发行和收单已经扩展到24个国家，在世界上发行的JCB品牌信用卡中，有一半以上是EMV标准的IC卡。
　　2004年，JCB与VISA、万事达均等出资运营以普及EMV为目标而设立的EMVCo，参与到EMV规范标准和维护中来，以促进信用卡和终端格式的共通化，减少信用卡公司和商户的投资成本，构筑与其他品牌的合作体制，确保智能卡结算系统在全球范围的操作性和可受理性。
　　另一方面，在小额支付市场中，非接触IC卡技术开始逐渐扩展到信用卡支付中。在日本，JCB从2005年开始成为移动推进协会（MOPPA）的一员，积极推进采用FeliCa技术的小额结算方案，并且还开发了符合国际标准的通信技术格式[ISO/IEC14443]的国际非接触IC清算方案（J/Speedy），该方案今年将首先在中国台湾付诸实施。J/Speedy中的终端格式和通信格式与其他国际品牌通用，将减少合作金融机构和商户的参入成本，服务于支付市场整体，提升JCB在支付行业中的品牌价值，使之更具国际竞争力。