农信社管理者应当掌握的60条管理法则

本文作者在长期从事农村信用社经营和管理的工作中，通过自己的感同身受和悉心探索，总结了一套较为系统、完整的农村信用社管理规则，现摘编其中的60条管理心得，旨在与基层管理者商榷、共勉。
1.管理最大的风险是决策时没有反对声音。
2.作为一个信用社高管人员，不能把发展中的矛盾全部归咎于现行体制上的滞后，如果经营机制不改变，再好的体制也没用，体制一时无法改变，机制创新却大有天地。
3.将“卓越”注入每位员工的血液，以唤起他全部的斗志和潜能。卓越不是一种行为，而是一种习惯，更是一种信仰。一个以卓越为信仰的团队是难以战胜的。
4.作为一个信用社高管人员，要以平常心做人，以进取心做事，要有一种超然的态度，无论工作还是生活，都不能心浮气躁，随波逐流，急功近利，而要始终保持一种持之以恒、力学笃行、认真做事、本分做人的平静心态，做到在其位、谋其政，有其职、负其责，无论工作还是生活都不能碌碌无为，固守现状，甘于平庸，而应保持一种见贤思齐、知难而进、奋发向上的积极心态。
5.凡事预则立。作为一个信用社高管人员，应该为信用社制订一个清晰的战略规划，或者说为员工描绘一幅可行可及的共同愿景。如果不知彼岸在何处，那刮什么风又有何用？
6.观念改变则行为改变，行为改变则习惯改变，习惯改变则业绩改变，业绩改变则命运改变。
7.我们达不到无为而治的境界，因此构建一套完整而有效的规章制度来管人治事就成为必要。明确的岗位描述、清晰的工作界面、合理的组织架构、规范的行为边界、透明的考核奖罚……是制度而非一个信用社高管人员统领着信用社的这一切。故“不因人废事，不以情废法”。
8.激发创新建业的澎湃热情，保持昂扬向上的精神状态是实现赶超发展的强劲动力和不竭源泉。
9.路线定了，干部就是决定因素。在选贤任能时要谨慎挑剔，一丝不苟；一旦择定则要用人不疑，充分授权。干部的选配最见一个信用社高管人员的管理功底，搭好班子就成功了一半。
10.要以坚定的信念激励人，以高尚的人格感召人，以良好的工作作风凝聚人，以自身的行动带动人。
11.一流的企业效益来自一流的经营管理，而一流的经营管理来自一流的员工素质。员工整体素质决定了一家信用社的事业高度。
12.作为一个信用社高管人员要做到扑下身子干一行，满腔热情爱一行，踏踏实实钻一行，精益求精通一行。
13.若非英才就雕之琢之，努力将其培养成信用社木桶中的长板。培训是给员工最好的礼物。虎狼之师不是天生的，而是训练出来的。
14.做人之德才能在履行职责中显现出来，从这个意义上讲，才是德的依靠，德是才的升华，只有德才兼备才能做大事，成大业，立大德。
15.培训三戒：一戒走过场，搞形式主义；二戒怕花钱，舍不得投入；三戒临阵磨枪，缺乏长远目光。
16.对领导干部来说，掌权不是风光，不是安逸，不是私有财产，而是一份劳累，一份辛苦，一份沉甸甸的责任。
17.善于整合人力资源，尽量把每位员工配置到他自己愿做能做且善做的岗位上去。作为一个信用社高管人员，要有识人辨才的眼光和用人如器的智慧，再辅之以必要的职业培训，我相信“兵随将转，天下无不可用之人”。切忌在没有提供3次换岗机会之前轻率地淘汰员工。
18.做好简单的事情就是不简单，做好平凡的事情就是不平凡。
19.洗心涤虑、正己率属。一个信用社高管人员是一面镜子，每位员工都可以从中看见自己的影子。
20.制度的威严性不在于制度的措辞多么严厉，而在于领导是否敢于带头执行。
21.作为一个信用社高管人员，不能学武大郎开店，而要鼓励、培养更多的部属超越自己。识才、爱才、育才、用才与荐才，这是联社主任最紧要的事，其他的“皆枝叶耳”。
22.没有考核制度和考核机制的信用社，是没有章法的信用社，必然混乱不堪。
23.好员工是夸出来的，不要吝啬你的赞扬和鼓励。
24.一个好的管理人员永远是责任心第一位，其次是执行力，然后是沟通协调能力。
25.没有绩效评估就没有管理。精心设计一个好的绩效考评办法胜过一打纲领。用利益之油点燃智慧之火。
26.“仁者，爱人。”一个信用社高管人员应当做一个以人为本的仁者，这是他实施全部经营管理活动的逻辑起点。
27.一个信用社高管人员的威信源于自身的公正、廉明、才智、仁爱以及人格魅力，与权力无涉。好的信用社高管人员让人敬而不畏，反之则让人畏而不敬。
28.一个信用社高管人员就是领头雁，你怎么飞，后面的雁就会怎么飞，你不飞整个队伍就停下来了。
29.个人部门双线考核、德能勤绩平衡计分和薪酬待遇层级划分三位一体，构成一种争赢的赛马机制。机会均等、奖优罚劣，始终维持一种动态转换与平衡。
30.经验是好东西，但不能“主义”，经验主义之后，企业就难免“成也萧何，败也萧何”了，经验主义的领导人，更多的时候尊重了历史，但忽略了着眼未来。
31.善待客户，服务创造价值；心到手到，效率决定效益；止于至善，不断超越自我。
32.作为一个信用社高管人员，必须走出自己的办公室和员工交谈，和顾客交谈，了解周围在发生什么，并把所得到的信息进行综合，而不是待在办公室中，对着一大堆的数据和报告苦思冥想，试图靠分析和推理找到“绝妙”的战略。
33.倡导“我喜欢、我投入、我胜任、我分享”的工作理念，这是一种层层递进的逻辑关系，正因为我热爱我的工作，我才会全身心投入，才会激活潜能，演绎精彩，进而分享与整个团队共同创造的工作成果。
34.风险的形成和出现，重要的不是在风险的本身，而是在于对风险本身的认识不足乃至无知，面对风险看不到风险，这是最大的风险。
35.上下同欲者胜。好的一个信用社高管人员就像一个传教士，不断地与员工互动沟通、化解矛盾、教化引导、凝聚共识。
36.比时间流失更可怕的是机会的流失，比机会流失更可怕的是梦想和信心的流失。
37.注重培养互助合作的团队意识，更要鼓励每个人的自由发展。每个人的能量释放越充分，团队越强大。己欲立立人，己欲达达人，任何试图将员工驯服为工具的想法或做法都是不明智的。
38.信用社价值的创造要透过对风险的有效管理来实现，贷款收益有上限，而本金损失无下限，自觉地把风险理念贯彻到整个信贷管理过程。
39.无欲则刚。私心杂念多了，作为高管人员就会处处受制于人。
40.企业的动力是有两个因素相乘得到的，缺少哪个或减少哪个都不行，所以管理要坚持以人为本，再好的办法、主意也必须要员工认同，并且主动去做才能够推进。
41.依据自我条件，找准市场定位，锁定目标客户，实施特色经营。不能贪多求全，有所为，一定有所不为。
42.衡量一个好员工的标准很简单：做事吃得苦，做人吃得亏。同理，这个标准也适用于信用社每一名高管人员。
43.奖罚三准则：重奖慎罚，奖多罚少，奖罚分明。
44.永不停止学习，领路者必须做到目明、耳聪、心智。
45.现场管理，一个信用社高管人员要经常走部门、下网点、访客户，了解情况、吸纳信息、制定对策。现场是鲜活的。一个久居办公室凡事听汇报的信用社高管人员一定会由于信息不对称而难免决策失误多多。
46.为员工保留意见和利益诉求管道。人心如水，与其堵之塞之，不如疏之导之，让员工说话，天塌不下来。
47.对于发表不同意见的员工奉行“四不主义”，即不打棍子、不揪辫子、不穿小鞋、不秋后算账。宽容是信用社高管人员自信和企业文化富有张力的共同表现。
48.领导即服务，要为部下完成任务提供一切必要的工具和信息；领导即责任，不揽功，还要不诿过；领导即决策，众谋、详虑、独断、力行。
49.进则孔孟，退则老庄；做事小心，做人大气。
50.为员工创造最好的工作环境和薪酬福利。缺乏物质利益激励的基础，这样的企业其行不远。当然也要员工明白，天上不会掉馅饼。
51.工作生活张弛有度。工作期间要求“四严”，即态度严肃、纪律严明、制度严格、作风严谨。八小时之外忘记自己的联社主任身份，“与民同乐”，无拘无束，尽情尽兴。“拼命工作疯狂玩”。
52.开会三原则：少开会、开短会、开实会；发言四忌：一忌说空话、二忌打官腔、三忌言不及义、四忌长篇大论。
53.每年召开一次党员、干部批评与自我批评会。保持自我反省、自我批判的力量，才有进步的空间。
54.每年至少得有1/5的员工轮岗，流水不腐。
55.当安全受到威胁时，不主张员工为保护财产而舍命相搏，人的生命最宝贵！
56.如何锻造及确保企业执行力？执行力=决议（或指令）清晰准确+责任到人时间限定+督办与反馈+奖惩兑现。
57.一个信用社高管人员如能做到授权以放手、定责以放心，我想没有不称职的副主任。
58.领导和管理不是一场讨人欢心的比赛，不要害怕得罪人，只有胆小鬼、糊涂虫、和事老，才不敢、不会、不愿得罪人。
59.不要把简单的事情复杂化，而要化繁为简。
60.管理学大师彼得•德鲁克强调管理是一种实践，其本质不在于“知”，而在于“行”，其验证不在于逻辑而在于成果。在基层信用社的经营管理实践中，相信每个信用社高管人员都能体会 “运用之妙，存乎一心”。