企业文化建设被誉为一场“静悄悄的企业革命”。随着农村金融体制改革的逐步深化，迫切要求农村信用社加大企业文化的开发与建设，提高企业的文化品位和文化附加值，把智力和知识注入到企业发展和管理之中，以文化激活生产力，提升竞争力，推进农村信用社实现持续、健康、快速发展。

　　由于农村信用社管理体制和管理模式几经变革，企业文化建设尚处于起步阶段，在推进过程中面临一些问题和矛盾，笔者认为农村信用社在加强企业文化建设时要正确处理好“五个关系”。

　　继承与创新

　　企业文化建设是一个文化继承和不断创新的过程。继承是创新的基础，创新是辩证地扬弃。农村信用社经历了50多年的发展历史，形成了很多优良传统和独具特色的企业文化，如艰苦奋斗思想、“背包下乡”的精神、无私奉献精神。要发掘并系统地总结、继承老一辈信合人的光荣传统，使其上升到“文化”层次，形成农村信用社发展的精神支柱之一。

　　同时，要注重创新，只有创新的文化，才是有生机活力的文化。农村信用社要紧密结合当前国家的农村金融政策，把现代金融的经营理念融入文化建设当中，找准市场定位，建立起以客户为中心的经营理念、以服务为中心的价值取向、以人为本的管理策略。

　　企业文化与经营管理

　　企业文化建设必须坚持以经营管理为中心，讲究经营之道，培育企业精神，塑造企业形象，这是企业文化建设的着力点。脱离业务经营的文化是无本之木，没有文化的经营是无源之水。要有把企业文化建设纳入农村信用社的目标规划和发展战略中，防止企业文化与经营实践成为“两张皮”。

　　强化企业文化力在企业经营管理中的地位和作用，发挥企业文化的渗透作用，促进企业文化与企业发展战略、市场营销战略与专业管理有机结合，实现制度与文化理念的对接，使员工既有价值观的导向，又有制度化的规范，形成内化与固化结合，文化与管理一体，隐性与显性相融，刚性约束与柔性导向优势互补，推动企业管理水平的不断提升。同时，随着农村信用社的生存环境的变化，或经营战略的调整，要及时对企业文化加以变革。

　　共性与个性

　　无论国外还是国内的金融机构，企业文化既有共性的一面又有个性的一面。从某种意义上说，金融机构的外部环境构成企业的共性，内部环境构成企业的个性。要构建企业文化就必须坚持共性与个性相统一的原则。

　　全省农村信用社作为一个统一的金融体系，应有一个规范的、统一的企业文化指导机构、经营理念、经营目标、企业宗旨、价值取向、企业愿景和制度规范，不能搞多元化，特别是行业标识、主要广告用语必须统一，不能各行其是，否则不利于树立农村信用社的良好形象。

　　同时，由于农村信用社法人结构的多元化，各地的发展状况也不尽相同，县级联社作为一级法人机构应在省联社总体目标理念的引导下，根据自身的经营状况、人员构成和地区特点，把内外部环境有机结合起来 ，因地制宜，创造性地开展企业文化建设，比如：市区农村信用社要重点树立“零售银行”、“社区银行”品牌，偏远山区农村信用社可在打造“小额农户贷款”品牌上多下功夫。

　　员工素质与企业形象

　　如果把农信社的企业文化比作一个人的精神面貌，那么员工素质就是它的内在气质，企业形象就是它的穿衣打扮，二者是互补的、统一的。

　　一方面要注重员工内在素质的提高。要建立一种制度，营造一种氛围，加大职工培训力度，让员工与农信社事业同步成长，激发员工的学习热情，培养员工的学习积极性，通过业务技术比赛、业务知识培训、把原来的“要我学”变成现在的“我要学”，在竞争中激发求生的渴望，从而提高员工的综合业务素质，最终达到提高工作能力的目的。另一方面要加强农信社外在形象的塑造，提高社会知名度。通过加强精品网点建设、倡导优质文明服务、做强大支农服务品牌、热衷社会公益事业等树立信用社在公众中的良好形象。

　　建设与落实

　　企业文化不能仅仅是口头或书面讲讲而已，而要通过落实到实际行动中积累形成，形成让他人可望而不能及的自身特色。有的企业在企业文化建设中，编制了精美、完整的企业文化手册，设计了漂亮、规范的企业形象识别系统，却发现员工并不真正理解，也无法将企业的核心价值观落实到具体行动中去。

　　真正的企业文化是在落实中实现的，如《亮剑》中的李云龙，典型的中国式的农民，却用朴素的语言和实际的行动创建了自己“狭路相逢勇者胜”的亮剑精神，带出一支强悍能打的部队。文化虽然意义深远、博大精深，但只有让员工能真实感受到，亲身体会到，才能上下同心，行动一致，产生向心力和凝聚力。

　　只能说不能做的企业文化是“空谈企业文化”，说的多做得少的企业文化是“跛脚企业文化”，能鲜明落到实处的企业文化才是“真正的企业文化”。